OpenAI发布Itaú生成式AI客户案例

OpenAI发布巴西银行Itaú的生成式AI客户案例：Itaú推出对话式界面ia.i，首阶段覆盖约30万客户，支持文字或语音激活，服务范围从便捷交易到投资建议。Itaú预计到2026年底将该体验开放给全部客户群。 Itaú自建的IARA治理与编排平台统一接入包括OpenAI在内的多家模型。据该案例，其法律部门方案基于9000多万份文档、每月执行超200万项任务，流程效率提升20%至80%。 后续阶段计划中的能力包括产品模拟与签约，以及对收入、支出和习惯的定期财务分析。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。